参考消息网11月15日报道 据法新社11月14日报道，微软14日宣布已完全“恢复服务”，这场持续一天半以上的全球性宕机至此结束。自12日起，大量个人用户与机构无法使用Outlook邮件及其他在线软件。

这家美国软件巨头在X平台发文称：“我们已完成故障根源修复工作，并为仍受影响的用户和地区恢复了服务。”

微软365应用付费专业用户超4.5亿，还不包括普通个人用户。该公司13日已致歉，表示此次宕机属于“技术故障”，与网络攻击、人工智能无关。

微软称，事件由“此前一次网络容量扩容时出现的问题”引发。该隐患一直未被发现，在后续一次网络调整时被触发：部分服务器停止运转，剩余服务器负荷过载，如同高速公路多条车道被封闭。微软承诺，调查结束后将发布完整报告。

宕机12日始于美洲大陆，随后微软承认全球各地用户都可能受波及。除Outlook外，Teams通讯平台和人工智能软件“智能副驾驶”（Copilot）也遭到干扰。

多国政府机构、医院和企业受到影响。据英国总工会称，英国卫生服务受到冲击。新西兰称，其驻外使馆邮件接收出现问题。在美国，艾奥瓦大学医院网络不得不通知患者通过在线门户联系医护人员，卡车制造商工马集团公司推迟发布季度财报。（编译/潘革平）