参考消息网11月14日报道 香港《南华早报》网站11月12日刊登题为《“双十一”购物节消费者在服务类商品上的支出增多，涵盖人工智能、家政服务和旅游等领域》的报道，编译如下：

面对今年较疲软的市场需求，“双十一”购物节这一以11月11日为核心日期、素以大幅折扣而著称的中国年度购物盛会凭借销售人工智能(AI)词元、旅游产品及AI医疗问诊等服务类商品实现了增长。

在各大电商平台上，消费者越来越多地将家政保洁、体检、搬家以及AI算力等服务加入购物车。

在持续数周的“双十一”购物节期间，消费者的选择反映了中国市场更广泛的趋势。根据国家统计局发布的数据，2026年前三季度，服务零售额同比增长5.0%，增速超过了同期1.1%的社会消费品零售总额增长。

作为中国最大的电商平台之一，京东表示，“双十一”期间，京东健康AI医生“大为”问诊订单量同比增长超5倍。

据报道，京东数据显示，从10月12日20时到10月30日18时，“双十一”活动期间已产生1.5亿个服务订单。其中，家政服务销售额同比增长超240%，搬家服务订单量同比增长335%。

消费者在AI相关服务上的支出也呈加速增长态势。有报道指出，京东数据显示，“双十一”活动期间“词元”关键词搜索量环比增长超7倍。

阿里巴巴集团旗下的天猫平台数据显示，10月15日至11月5日期间，该平台AI词元的销售额较9月15日至10月5日期间增长了700%以上。

上海复旦大学金融学教授张纯信说：“AI相关产品正日益受到追捧，而且我认为这种趋势还会持续下去。中国正在大力推动人工智能的普及，力求让每个人都能用上AI。”

在“双十一”购物节期间，旅游服务也成为一个热门消费类别，尤其是在老年人群体中。

在线旅游平台“飞猪”的数据显示，自今年“双十一”促销活动启动以来，银发人群的出行订单量同比增长约25%。

携程集团在10月份发布的一份报告中指出，中国银发旅游市场的规模已超过1万亿元，预计2026年银发旅游市场规模有望突破2万亿元、2028年有望突破2.6万亿元。

携程的报告还显示，从用户规模来看，近两年携程旅行银发人群数量的复合增长率约为其他人群的7倍。在过去一年里，携程旅行银发人群订单同比增长率为同期其他人群订单的10倍。

据各大电商平台反馈，尽管服务类消费趋势强劲，但新技术——尤其是AI技术——今年也带动了大量实物商品的销售。

京东表示，今年具备AI功能的个人电脑、工作站、相机及眼镜销量均有所增长。

阿里巴巴集团表示，10月下半月，AI陪伴机器人的销售额同比增长近五倍。（编译/杨雪蕾）