参考消息网9月9日报道 据西班牙《经济学家报》网站9月5日报道，借助人工智能(AI)聊天工具内置广告体系，聊天生成预训练转换器(ChatGPT)的营收创下新纪录。根据开放人工智能研究中心(OpenAI)8月31日披露的信息，这套上线仅200天的内部广告业务，年化营收已经达到10亿美元。

当然这不代表公司已经实实在在赚到10亿美元，目前每月实际营收大约8300万美元。但该年化预测数据足以说明这项业务大获成功，同时也为众多人工智能开发企业指明一条潜在新赛道。

ChatGPT广告的公开测试于今年2月启动，这是平台优化变现、获取稳定收入的核心策略之一。由于系统运行效果达标，今年内该广告模式已经逐步拓展至其他国家。

那么这套模式为何能给企业带来可观收益？站在用户视角，广告模块会出现在AI回答内容的下方，展示和用户提问相关的商品、服务推广内容。举个例子：如果你询问“哪些跑鞋穿着跑步最舒服”，AI给出回答之后，页面下方就会弹出运动鞋相关广告。

OpenAI自今年1月起反复强调一条设计原则：广告不属于AI回答本身。模型先生成完整答复，之后才在回复底部出现标注“赞助内容”的推广单元，和原生回答内容视觉上相互分隔。广告不会打断句子，不会嵌入模型给出的推荐列表，更不会改写ChatGPT已经输出的文本。

理论上，广告触发来自用户真实的自然提问，能够提升用户关注度与兴趣，相比传统线上广告，有机会带来更高互动率。

一个无法回避的问题是，其他厂商会照搬这套模式吗？目前还没有出现第二款完全复刻ChatGPT广告的产品，但行业既有跟进尝试，也有明确的抵制态度。

谷歌并没有在“双子座”(Gemini)聊天软件内大量投放广告，不过已经推出近似方案。谷歌高管表示现阶段重心放在AI搜索：当用户在搜索引擎提问，得到AI生成的答案时，就会展示赞助广告。广告主依旧采购谷歌广告，由系统判断广告内容是否适配本次搜索对话。

微软更早就在AI助手里融合广告业务。微软已经实现AI生成回答与付费广告位共存，专门设计产品形态，当用户表现出购买意向时，品牌广告就介入对话。微软称这类广告的点击率高于传统搜索广告。但很多用户心存顾虑：广告紧贴AI回答，很难分清哪些是客观建议，哪些带有商业目的，尽管微软坚称模型不会为付费客户篡改输出内容。

另一边，有企业直接把“拒绝广告”作为卖点。“解惑”人工智能公司在2024—2025年曾经测试过广告。该公司认为，用户需要相信自己看到的就是最优答案；一旦用户怀疑背后存在赞助方，就会对全部内容产生怀疑。因此它彻底砍掉广告业务，全力扩大订阅业务规模。

Anthropic公司则公开明确反对AI植入广告。今年2月，一定程度上出于对OpenAI推出广告的回应，Anthropic发布公告，宣布“克劳德”模型(Claude)永远不会上线广告。

归根结底，每家公司对于AI助手应该是什么样子，都有着完全不同的设想。OpenAI证明，至少在当下，广告可以和AI模型共存，不至于彻底破坏产品体验，这很可能会激励其他企业尝试同类方案。但也有企业不愿冒险，聊天机器人业务的根基，恰恰是用户对输出内容的信任。未来广告大规模普及之后，这份信任能否维系，还需要时间观察。（编译/韩超）