参考消息网5月6日报道 据美国《福布斯》杂志网站4月12日报道，世界经济论坛的《未来就业报告2025》预测，到2030年，39%的核心技能将发生变化。在人工智能(AI)驱动的经济中，分析思维、适应力和领导力在这份榜单中位居首位。

雇主和招生官也在关注这些信号。美国高等院校协会2025年对企业高管和招聘经理进行的一项调查发现，他们最看重求职者身上的经历与那些人工智能无法复制的人类技能直接相关。一名中学生在经营企业或领导团队过程中培养的能力正是10年后一个招聘经理挑选人才时所关注的能力。

以下是人工智能无法复制的四个软技能以及在各个阶段展现这些技能的表现。

1.情商

情商是一个人识别、控制自身情绪及他人情绪并做出反应的能力。它需要人的实时感知，是任何模型都无法复制的。

世界经济论坛将适应力、灵活性和敏捷性列为2025年雇主第二渴求的技能组合，而情商是这三项能力的基础。

如果你是学生：撰写大学申请文书时要围绕某个你必须解决冲突、帮助某人度过艰难时期或者在误判形势后调整应对方式的时刻来写。大学要找的不是完人，而是有自我认知的人。描述当时的情绪以及你是如何应对的。

如果你是求职者或职场人士：一些模糊的表述如“我善于与人打交道”并不具有说服力。在面试时，准备一个具体的故事，说明你是如何处理紧张的团队氛围的，或者通过反馈显著改变某人的工作方向，给出具体事例要有效得多。

2.说服力与影响力

人工智能无法建立起那种能让人在众多建议中选择你的建议、或者在争论中坚持足够长时间从而改变对方想法的信任感。说服力依赖于人际关系，取决于诸如可信度、时机以及了解对方真正需要听到什么等因素。世界经济论坛的报告将领导力和社会影响力列为到2030年雇主第三看重的技能组合。

如果你是学生：记录下你的成果。一场比赛中你的推销最终拿到资金了吗？你的提议是否促使学校改变了规定？你成功招募到人手参加某项事业了吗？你对社区有重大影响吗？招生官更容易记住成果而不仅仅是努力过程。在领英个人资料中分享你的成就，展示你的影响力并提升你的影响力。

如果你是求职者或职场人士：创建一个展示你的影响力的作品集：包括你做过的演示文稿、获批的提案以及由你提出并被他人采纳的倡议。如果你曾经发挥领导作用，譬如说服团队实施了一个新流程或者改变了某客户的看法，一定要突出这些事例。

3.批判性思维

批判性思维是指即使在信息不完整的情况下，也能分析形势、评估不同选项并得出合理结论的能力。这也是大学在谈到求知欲和独立思考时所指的技能。

如果你是学生：从你的学术经历和课外活动记录中寻找这方面的证据。你在辩论中所持的立场是否需要基于证据而非仅仅基于观点进行论证？你是否在没有预设答案的前提下设计过一个研究项目或者解决过一个社区问题？这些经历都能证明你的能力。

如果你是求职者或职场人士：最有力的证明是你在数据量有限的情况下做出一个结果还不错的决策，以及你从这个过程中学到了什么。雇主信任那些能展示推理过程而不是仅仅能展示结论的人。

4.建立人际关系

建立那种能帮你引荐、合作、发展长期客户和指导关系的人际关系需要持续的关注和跟进，需要时间来培养。要专注于建立对各方都有益的关系。避免采取功利性的方式，人们能察觉到这一点，这可能会让他们不太愿意提供帮助。

如果你是学生：有分量的推荐信是建立关系的证明。了解你的学业情况、能够点名为你说好话的导师也是。一位看着你成长的导师对你的申请来说比十份泛泛的推荐信更有价值。

如果你是求职者或职场人士：在面试时，准备好说出你对其职业发展或工作成果有贡献的具体人员——你支持过的同事、你留住的客户、你多次合作项目的合作伙伴。这样的回答很难编造。

软技能并非是那些未接受技术培训之人的退路。它们决定了技术培训能否得到有效运用。那些如今正在经营企业、领导社团并应对实际挑战的学生正在培养的能力，恰恰也是多年后招聘经理筛选人才时所关注的能力。人工智能将承担更多执行类的工作。在招生、招聘以及组织内部，最被看重的那些人恰恰是那些能做到人工智能做不到之事的人，包括沟通、适应、说服并建立有意义的人际关系。（编译/涂颀）