时下，越来越多的人购车时将目光投向了二手车市场。比如，预算有限的年轻人，看中了二手车的性价比；新手司机把二手车当成练手“过渡车”；还有玩车一族，想在二手市场中寻找珍贵的“限量版”。然而，长期以来二手车交易存在车况不可靠、信息不透明、售后无保障等种种乱象，留给大众行业“水太深”的印象，制约着消费者放心购买、安心使用二手车。

二手车市场的“水有多深”？

二手车交易，消费者有心买却不敢放心买。为什么说二手车市场“水太深”？通常表现在以下几个方面：

一方面，消费者花了钱却买不到可靠的车。一些不法车商通过人为篡改车辆里程表，隐瞒真实车况，虚卖高价以谋取更高利润。“调表”曾一度被认为是行业“潜规则”，甚至成为某些电商平台的灰色产业，这种行为严重侵犯了消费者的知情权、公平交易权，令消费者蒙受经济损失。此外，事故车、泡水车、火烧车等流入市场并不鲜见，更有甚者，还会更换或者涂改这类问题车的发动机号、底盘号等信息，伪造相关证件和记录，消费者用车时频频遭遇各种故障，不得不为其承担经济损失及安全风险。

另一方面，交易以及售后环节容易产生纠纷，也让许多人对购买二手车望而却步。比如有的二手车商以员工个人名义与消费者签订合同，导致在车辆出现问题后，消费者无法应用消保法“退一赔三”条款维护自身权益。再如，许多二手车商事先承诺的售后服务不落实，如免费保修期限、保修范围等条款朝令夕改，消费者因缺乏证据导致维权失利，只能自行承担维修保养费用。类似套路防不胜防，消费者即便高度戒备仍旧避免不了踩坑。

种种因素为二手车交易埋下隐患，消费者不得不对二手车消费持谨慎态度。表面上，是不良二手车商和车贩子的不法经营行为带来的负面影响，更深一层，是行业层面发展不规范且集中度低，缺乏统一、权威的行业标准；市场层面处于由乱到治的过渡阶段，二手车经销商良莠不齐；消费者层面因为自身接收信息不对称，难以掌握二手车真实车况。多重因素影响下，消费者权益受到损害，行业良性发展也受到影响。

头部平台模式引领卡泰驰认证二手车为消费者吃下“定心丸”

面对乱象丛生的行业现状，消费者如何能够实现“放心买”？当前，很多头部厂商正在积极探索二手车交易规范化发展，其中，卡泰驰认证二手车已经走在行业前列。

卡泰驰是海尔集团旗下的汽车工业互联网平台，卡泰驰认证二手车创新建立了质量标准引领体系，为消费者提供“准新车”级认证二手车，并提供行业首个三包服务，为消费者提供诚信、放心、省心的二手车交易环境。

那么，卡泰驰认证二手车具体是怎么做的呢？

卡泰驰首创了“认证二手车质量交付标准体系”，共包含检测、整备交付、服务、安全四大维度。

首先，全面检测标准给车辆配上“身份证”。卡泰驰认证二手车整合行业头部机构资源，建立了行业引领的检测认证标准体系，涵盖九大类412项检测项目，涉及外观、内饰、发动机、刹车系统、底盘等各个环节。检测标准不仅可以从源头规避问题车，同时也为每辆合格车辆出具了“身份信息”，令消费者可以放心购车。

其次，卡泰驰认证二手车交付标准为交易上道“保险锁”。卡泰驰认证二手车以“车况透明星级服务”为核心经营理念，构建行业标杆级八大类607项专业整备标准；并通过交付工具包、内饰外观保护套装、保养提示卡片等增值项目，为消费者带来更美好的购车体验。完善的整备标准让每一台经过卡泰驰认证的二手车都具备准新车的交付品质。

最后，升级服务标准给消费者注入“宽心剂”。卡泰驰认证二手车推出引领行业的三包服务标准，制定二手车一年两万公里三大系统质保基础保障规则，以及30天整车保修、“结构性损伤”“火烧”“泡水”90天全额回购等服务承诺，让消费者买得放心、用得安心。

截至目前，卡泰驰认证二手车已经在全国多个省市打造了线下超级店，与线上商城、服务网络共同形成三网融合的高端二手车直营连锁网络，通过二手车交易链条数字化的形式，为广大消费者提供专业、贴心服务。随着一系列利好政策的出台，在卡泰驰认证二手车等头部企业的引领下，二手车市场正在朝着规范化、良性化发展。我们有理由相信，卡泰驰将与诸多行业“领跑者”一道，为二手车行业规范发展贡献力量，为国家经济高质量发展贡献新动能。