参考消息网11月21日报道 参考智库与中外传播智库日前联合发布“中国企业海外社交媒体传播力指数（2023年10月号）”。本指数以2023年10月1日至10月31日为监测周期，监测对象包括中国多个领域约100家企业，数据覆盖范围为4个海外社交媒体平台：脸书（Facebook）、X（原Twitter）、照片墙（Instagram）、领英（Linkedin）。

总体来看，中国企业在海外社交媒体平台上的传播能力展现出了多元化渠道、积极利用社交特性、注重内容创新和年轻受众关注社会责任和品牌形象等特征。通过积极开展国际传播，这些企业提高了品牌知名度和影响力，促进了企业的国际化发展。

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综合传播力指数TOP50 制图：世研指数

中国企业海外社交媒体传播力指数TOP10 制图：世研指数

一、总体情况

在综合传播力方面，华为、大疆创新、SHEIN、OPPO、名爵汽车、联想、小米、北京字节、茅台、隆基光伏等表现出较强的海外社交媒体传播实力。

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中国企业海外社交媒体综合传播力指数TOP10 制图：世研指数

综合指数领先的企业，注重布局多个平台的国际传播，重视传播范围、频率和数量，实现传播效能的最大化。这些企业倾向于建立多维度的传播模式，以更全面、更有效地触达目标受众，提升品牌知名度和影响力。通过多元化的渠道和平台，用精心设计的传播内容和创新的营销策略，精准地触达受众，提高传播效果和影响力。

以SHEIN为例，其在Facebook、X、Instagram、Linkedin都开设了官方账号，与全球网友交流互动。数据显示，SHEIN官方账号10月份在Facebook发帖数量为40篇次，点赞互动评论数为82808；在X（原Twitter）发帖1篇次，10月新增粉丝量为11699；在Instagram发帖265篇次，平均每篇次内容的评论点赞数超过1.9万；在领英上，SHEIN拥有36万粉丝，10月发帖量为9篇次。

SHEIN脸书X账号截图
SHEIN 的Facebook、X账号截图

上述企业在多个海外社交媒体平台形成矩阵式传播，拥有固定且稳定的粉丝群，目标受众触达效果明显。

二、各海外社交媒体传播情况

（一）中国企业脸书（Facebook）传播力指数

中国企业在不同海外社交媒体中传播投入力度和契合度不尽相同，在各平台的指数排序中略有差异。在Facebook中，2023年10月传播力指数排序相对靠前的中国企业为茅台、隆基光伏、小米、江淮汽车、广汽、华为、长城汽车、SHEIN、徐工集团、拼多多。其中，江淮汽车、茅台、广汽的粉丝互动活跃度较高。

中国企业Facebook传播力指数TOP10 制图：世研指数

OPPO、速卖通、SHEIN、华为、vivo、北京字节等企业粉丝量较高，形成“第一梯队”，明显领先于其他企业。拼多多、携程、名创优品、三一集团在本监测周期内粉丝增量相对较高，体现出较好的国际传播效力。

监测可见，排序靠前的企业在进行国际传播时，通过精准挖掘目标受众的喜好，巧妙地利用节日主题的热度，以及精心策划视觉元素，从而有效吸引用户的注意力，并进一步提升信息传播的影响力。

以名创优品为例，该公司的目标受众为注重生活品质和最新潮流的设计理念的年轻消费群体。针对此群体注重节日的特点，通过运用引人注目的万圣节主题图像，如南瓜灯、巫师帽、蝙蝠翅膀等，以及与主题相吻合的鲜明色彩，如南瓜橙、鬼怪黑等，引起用户的关注和兴趣。例如，名创优品10月17日发布了一条内容为“我们的毛绒玩具队祝你们万圣节快乐！”的网帖，获得了网友997次点赞、43条评论和229次分享，可爱的毛绒玩具形象与万圣节主题相结合，吸引了大量年轻消费者的关注和喜爱，进一步扩大了品牌的影响力和知名度。

名创优品Facebook账号截图

在国际传播中，发布真实的用户反馈有助于塑造品牌形象，消费者能够看到品牌的真实面貌和价值观，增强品牌在消费者心中的信任度。

OPPO是一家面向全球市场的智能终端制造商，其产品和服务范围广泛，包括手机、电视等。为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，OPPO积极利用Facebook等社交媒体平台进行品牌传播和用户互动，通过分享大量用户使用其产品的真实案例，包括用户的使用经验、产品功能的展示、以及用户的评价和反馈等吸引受众关注。这种策略不仅让用户感到被重视和认可，还让潜在消费者看到了OPPO产品的优势和使用价值。

OPPO的Facebook账号截图

（二）中国企业X（原Twitter）传播力指数

2023年10月，X（原Twitter）传播力指数排序相对靠前的中国企业为小米、茅台、华为、百度、OPPO、隆基光伏、联想、昆仑万维、一加手机、大疆创新。本监测周期内，发帖数量最多的企业是五菱，总共发布了179篇次；其次是小米，发布149篇次；随后是华为，发布135篇次，凸显上述企业主动传播力度相对较强。

中国企业X（原Twitter）传播力指数TOP10 制图：世研指数

截至统计日，粉丝总量最高的企业是华为，其次为小米和一加手机，凸显电子消费类企业在该平台的国际传播优势。

华为官方账号10月发布了135篇次推文，获得3万多互动数据。

华为X（原Twitter）账号截图

在本指数中排序相对靠前的百度官方账号10月份发帖数量为46篇次，转评赞等互动类数据为59147，粉丝数量为141205。

百度X（原Twitter）账号截图

X（原Twitter）平台的直播和实时推文在塑造企业品牌形象和传播品牌声音观点方面具有重大作用，它们为企业提供更个性化、贴心的服务，助力扩大受众群体，提升品牌知名度和美誉度，并促进用户口碑传播。

借助X（原Twitter）平台的直播功能，百度顺利地将2023年百度世界大会呈现给了全球的观众。这种实时的互动方式使观众得以直接参与其中，极大地增强了品牌影响力和用户参与度，通过精心策划的直播内容，百度展示了其技术的最新进展和产品的独特魅力。同时，百度通过发布实时推文提供了关于大会的最新消息、亮点和深度报道，吸引更多观众参与其中。这些推文不仅提供了大会的最新动态，还通过互动式的推文内容设计，鼓励观众进行点赞、分享和评论，进一步扩大了大会的影响力。这些努力带来了显著的效果，“百度世界大会2023”吸引了8.3万的观众参与，这不仅表明了人们对百度技术和产品的关注，也彰显了百度在X（原Twitter）平台上的推广取得了很好的效果。

百度X（原Twitter）账号截图

利用海外社交媒体平台的特点和工具，在特定的节点，推出特定的话题，再加上策划性的包装和运营，企业可以达到事半功倍的传播效果。

（三）中国企业照片墙（Instagram）传播力指数

2023年10月，Instagram传播力指数排序相对靠前的中国企业为：SHEIN、Insta360、大疆创新、Luvme Hair、名创优品、名爵汽车、北京字节、一加手机、花知晓、飒芙ZAFUL。

中国企业Instagram传播力指数TOP10 制图：世研指数

本监测周期内，Insta360在Instagram平台上的内容互动率高达2.7万；紧随其后的企业是大疆创新，互动率为2.4万；第三名是SHEIN，互动率为1.9万。

Instagram是一个面向年轻用户的社交媒体平台，因此，中国企业在照片墙上的传播效果也受到这个用户群体的影响。一加手机、Luvme Hair等企业针对年轻用户群体的特点和需求，制定有针对性的传播策略，获得良好的传播效果。

一加手机、Luvme Hair的Instagram账号截图

共情传播是通过情绪的感染性特征来实现情感共鸣、内容共通，从而弥合国际传播中的文化鸿沟。而社交媒体具有广泛的普及使用率、社交可供性等特征，这就为共情传播提供了平台，成为提升国际传播效能的新思路。

如一加手机通过Instagram成功塑造了积极的品牌形象，并增强了用户群体的参与度和粘性。他们在照片墙上分享具有情感共鸣的内容，如用户的生活点滴、一加团队的工作场景以及与产品相关的有趣故事等，这些内容让年轻用户感受到一加手机不仅仅是一款产品，更是一种生活态度和情感连接。

为了进一步吸引更多用户的参与，一加手机在照片墙上发起了一系列特定的话题挑战，如#一加拍摄挑战#，鼓励用户在指定话题下分享使用一加手机拍摄的创意照片。这种挑战形式激发了用户的创作灵感和参与热情，同时也为品牌带来了大量的优质内容。

一加手机Instagram账号截图

以上截图是用户使用一加手机拍摄的创意照片帖文，该帖文获得了9057次点赞和52条评论，用户生成的内容（UGC）为品牌带来了高质量的宣传素材，通过展示用户使用一加手机拍摄的照片和视频，一加手机向潜在消费者展示了产品的拍摄效果和使用体验，从而增加了用户对品牌的信任感和忠诚度。

又如，Luvme Hair在Instagram上展示了其品牌定位，即致力于为黑人女性提供高品质的假发产品。通过在Instagram上发布黑人女性佩戴假发的时尚造型，品牌成功地传达了其目标客户群体和产品定位。同时通过推出“乳腺癌伴侣假发”特别系列，Luvme Hair品牌积极参与社会公益活动、关心和支持乳腺癌患者的具体行动，体现了对消费者的关心和尊重，也展示了品牌在公益事业方面的积极态度和社会责任感。在乳腺癌关怀月期间进行捐款是品牌积极回馈社会、关爱弱势群体的具体表现，塑造了品牌积极向上、有温度的形象，拉近了与消费者的距离，同时也有利于提高品牌的知名度和影响力。

Luvme Hair的Instagram账号截图

（四）中国企业领英（Linkedin）传播力指数

2023年10月，中国企业Linkedin传播力指数排序相对靠前的企业为：大疆创新、华为、联想、比亚迪、蔚来、吉利汽车、中兴、OPPO、大华、海康威视。

中国企业Linkedin传播力指数TOP10 制图：世研指数

领英平台拥有庞大的用户群体和高度活跃的职业人士，这为出海企业提供了一个广阔的市场和资源平台。通过发布有关公司动态、产品信息、市场趋势等内容，可以增加企业在领英平台上的曝光度，以及用户对企业的信任和好感。

如海康威视通过及时发布行业动态，展示了其对行业发展的敏锐洞察力和专业性，它密切关注行业动态和变化，并第一时间发布最新的行业资讯和趋势，这有助于领英用户了解行业前沿和市场变化。同时，这种做法也使得海康威视在领英上树立了专业和权威的形象。

海康威视Linkedin账号截图

又如，中兴通讯在领英上积极发布和分享公司在技术研发和产品创新方面的成果，这些内容突出了中兴通讯在通信、科技等领域的领先地位，并展示了公司不断探索和创新的精神。这有助于吸引对技术感兴趣的领英用户，提高品牌的专业性和认可度。

中兴通讯Linkedin账号截图

三、研究说明

“中国企业海外社交媒体传播力指数”以中国企业主要官方账号为指数评估主体，依据其在多个海外社交媒体平台上的多维度传播数据，通过指数模型运算，实现对企业国际传播效力的指数得分。根据各平台的全球用户规模、活跃度、影响力相关度等因素动态设定平台权重，各平台指数加权计算形成综合传播力指数。国际传播力指数体系算法包括定性与定量两部分。其中，定量指标权重占比80%，定性指标权重占比20%。

研究说明

本指数的数据获取方式为：筛选海外社交媒体平台上有传播行为的中国企业的官方账号，纳入大数据监测系统，获取该官方账号的传播行为数据，包括但不限于内容创作数据（Generate）；互动交流数据（Interactive），包括分享、评论和认可等行为动作所产生的数据；用户享用信息数据（Utilize），包括订阅/关注、浏览等行为动作所产生的数据。指数模型设计及制图由世研指数提供。（课题组成员：中外传播智库：刘志明、张曦、杨斌艳、徐文清、刘潇、刘洋；参考智库：张诚、张陆煜、崇珅、武剑、张威威）